SƠ ĐỒ NHÀ GA HÀNH KHÁCH QUỐC TẾ T2 – SÂN BAY NỘI BÀI

27-03-2019 09:25:44

Đi vào hoạt động từ đầu năm 2015 tại sân bay quốc tế Nội Bài, nhà ga T2 là nhà ga hành khách được dùng để đón và trả khách trên các chặng bay quốc tế đến Hà Nội và từ Hà Nội đi. Điều này tạo thuận lợi vô cùng to lớn với những du khách quốc tế muốn đến du lịch Việt Nam và khách du lịch Việt Nam muốn tham gia các tour du lịch quốc tế.

Sơ đồ nhà ga hành khách quốc tế T2 - Sân bay quốc tế Nội Bài
Sơ đồ nhà ga hành khách quốc tế T2 – Sân bay quốc tế Nội Bài

1. Sơ đồ các tầng của nhà ga hành khách quốc tế T2

Nhà ga hành khách quốc tế T2 gồm 04 tầng và 01 tầng hầm, có diện tích 139,216m2 và có công suất 10 triệu hành khách quốc tế/năm.

  • Tầng 1 dành cho khách đến quốc tế

Sơ đồ tầng 1 nhà ga hành khách quốc tế T2 - Sân bay Nội Bài
Sơ đồ tầng 1 nhà ga hành khách quốc tế T2 – Sân bay Nội Bài

Tầng 1 là khu vực sảnh đến (Arrival). Tại đây, các điểm chờ được bố trí khoa học nên hành khách có người nhà đón thì cần hẹn trước tại địa điểm đón chờ ngoài sảnh. 2 cửa ra vủa khu vực sảnh đến A1 và A2 được bố trí thông nhau. Tại khu vực giữa 2 cửa của sảnh có bố trí các gian hàng miễn thuế. Các gian hàng này cũng rất gần với khu vực lấy hành lý tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách muốn mua sắm thêm khi xuống máy bay.

Có 3 loại phương tiện di chuyển công cộng tại khu vực này: xe bus, xe điện và xe bus mini. Nếu bạn muốn di chuyển từ nhà ga T1 sang nhà ga T2, bạn có thể đi xe bus miễn phí. Khi đó, bạn hãy tới điểm chờ số 15 tại tầng 1 để đợi.

  • Tầng 2 dành cho hành khách nối chuyến và đến quốc tế

Sơ đồ tầng 2 nhà ga hành khách quốc tế T2 - Sân bay Nội Bài
Sơ đồ tầng 2 nhà ga hành khách quốc tế T2 – Sân bay Nội Bài
  • Tầng 3 dành cho hành khách đi quốc tế

Sơ đồ tầng 3 nhà ga hành khách quốc tế T2 - Sân bay Nội Bài
Sơ đồ tầng 3 nhà ga hành khách quốc tế T2 – Sân bay Nội Bài
  • Tầng 4: phòng chờ khách hạng thương gia và dịch vụ thương mại

Sơ đồ tầng 4 nhà ga hành khách quốc tế T2 - Sân bay Nội Bài
Sơ đồ tầng 4 nhà ga hành khách quốc tế T2 – Sân bay Nội Bài

Bên trong nhà ga T2 được trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ khai thác bao gồm:

– Quẩy thủ tục: 96 quầy. Ngoài ra còn có 10 ki-ốt-check-in cho hành khách tự làm thủ tục

– Cửa ra tàu bay: 17 cửa theo thứ tự từ 20 đến 36, trong đó 14 cửa sử dụng cầu hành khách (từ số 20 đến số 24, từ số 28 đến số 36) và 03 cửa boarding bằng xe bus cho tàu bay không cập cầu hành khách (số 25,26,27)

– Hệ thống hiển thị thông tin chuyến bay: 283 màn hình được trang bị tại tất cả các vị trí cần thiết như sảnh công cộng, quầy check-in, phòng chờ, cửa ra, băng trả hành lý…

– Băng tải hành lý: có 06 băng tải hành lý cho hành khách, được đánh số từ 01 đến 06.

– Các cửa hàng miễn thuế và các cửa hàng đồ ăn, đồ uống có kết nối internet miễn phí trong nhà ga.

2. Quy trình phục vụ hành khách tại nhà ga T2:

  • Khách quốc tế đến sân bay Nội Bài:

Bước 1: Khách xuống tàu bay vào khu vực nhập cảnh.

+ Tàu bay cập cầu ống lồng: khách đi qua cầu ống lồng tại tầng 2 rồi theo hành lang dẫn vào khu vực trung tâm nhà ga để thực hiện kiểm dịch y tế và nhập cảnh.

+ Tàu bay đỗ ngoài sân đỗ: hành khách sẽ đi xe bus vào nhà ga, qua 1 cửa dành cho khách đến tại đầu Tây nhà ga, sau đó, theo cầu thang cuốn lên Tầng 2, theo hành lang dẫn vào khu vực trung tâm Nhà ga T2 để thực hiện kiểm dịch y tế và nhập cảnh.

Bước 2: Hành khách làm thủ tục nhập cảnh.

– Bước 3: Nhận hành lý:

sau khi làm xong thủ tục nhập cảnh, hành khách sẽ theo cầu thang cuống xuống tầng 1 nhận hành lý kí gửi tại 6 băng tải hành lý đến. Nếu có hành lý bất thường, hành khách hãy đến quầy Lost & Found.

Bước 4: Thủ tục thông quan:

Hành khách thực hiện thủ tục Hải quan nhập cảnh đối với hành lý xách tay, hành lý quá khổ, hành lý kí gửi tại 2 khu vực trước khi ra sảnh công cộng.

Bước 5: Rời sân bay:

Sau khi làm xong thủ tục Hải quan, hành khách ra khu vực sảnh công cộng đến từ đó di chuyển ra khu vực sân đỗ ô tô phía trước nhà ga T2 và rời sân bay.

  • Khách quốc tế rời sân bay Nội Bài

Bước 1: Làm thủ tục hàng không

Hành khách đi quốc tế vào sảnh công cộng – nhà ga T2 theo 3 đường:

+ Theo cầu dẫn vào luông đường trước sảnh công cộng tại tầng 3.

+ Từ sân đỗ ô tô – nhà ga T2 vào tầng 1,2 theo thang máy, đi bộ lên tầng 3.

+ Từ Nhà ga T1 theo xe bus sang luồng đường trước sảnh công cộng đi lại tại tầng 3.

Hành khách làm thủ tục hàng không tại các quầy check in tầng 3.

Bước 2: Soi chiếu và thông quan hành lý kí gửi.

– Bước 3: Thủ tục xuất cảnh.

Bước 4: Kiểm tra an ninh và hải quan.

Hành khách vào khu vực kiểm tra, soi chiếu an ninh hàng không và Hải quan đối với người, hành lý xách tay.

Bước 5: Kiểm tra thẻ lên máy bay.

Hành khách sẽ tập kết tại khu vực gần cửa ra máy bay, nhân viên sẽ kiểm tra thẻ lên tàu của hành khách.

Bước 6: Khách ra tàu bay

+ Boarding chuyến bay có sử dụng cầu hành khách: Khách qua cửa ra máy bay tương ứng sau đó di chuyển theo hành lang riêng biệt xuống tầng 2 và ra tàu bay bằng cầu ống lồng.

+ Boarding chuyến bay không sử dụng cầu hành khách: Khách theo cầu thang cuốn xuống tầng 1 qua 3 cửa ra máy bay, đầu Đông, nhà ga T2 để ra máy bay bằng xe bus.

Một số chú ý dành cho hành khách tại Nhà ga T2 sân bay Nội Bài như sau:

– Phía 2 bên sảnh đến là quầy đổi tiền và ATM. Tuy nhiên, hiện tại quầy đổi tiền không bán ngoại tệ, chỉ thu mua 1 số loại ngoại tệ phổ biến và bán ra tiền Việt.

– Sân bay có wifi miễn phí những lượng truy cập khá lớn nên đường truyền đôi lúc không ổn định.

– Hành khách nào muốn hút thuốc thì có thể tới khu cách ly có phòng dành cho khách hút thuốc.

– Hành khách có thể tới quầy bán sim, card điện thoại ở sảnh A1 và A2 (tầng 1) để mua sim thẻ điện thoại.

– Nếu muốn thư giãn trước hoặc sau chuyến bay, hành khách có thể tới khu vực massage ngay trong khu vực cách ly ở tầng 3 và phòng VIP.

– Khi có vấn đề về sức khỏe hay các vấn đề khác có liên quan, hành khách tới Phòng y tế ở sảnh A2, tầng 1 đối diện nhà hàng Big Bowl.

– Thang máy bằng kính trong suốt ở ngay cạnh thang cuốn. Tuy nhiên, nhiều khách chưa quen nhà ga nên chưa quan sát thấy.

– Nhà ga T2 chỉ có các cửa hàng đồ ăn nhanh.

– Nếu bị thất lạc hành lý hay đồ đạc, hãy liên hệ với quầy Lost and Found ở tầng 1, nhớ mang theo vé máy bay và hộ chiếu để được hỗ trợ tốt nhất.

Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã nắm được phần nào sơ đồ nhà ga T2 sân bay quốc tế Nội Bài.

Nguồn: Xevipnoibai.com